Termos de Uso do Rotevia
Última atualização: 12/09/2026
Ao criar uma conta ou utilizar o Rotevia, o usuário concorda com estes Termos.
1. Serviço
O Rotevia oferece ferramentas de criação, transcrição, análise e edição assistida de conteúdo. Resultados automatizados podem conter imprecisões e devem ser revisados antes da publicação.
2. Conta e segurança
A conta é pessoal e intransferível. É proibido fornecer login, senha, códigos de autenticação ou acesso a terceiros. O usuário deve usar dados verdadeiros, senha exclusiva, manter seu dispositivo protegido e avisar imediatamente sobre acesso suspeito. A autenticação em dois fatores é uma camada adicional e sua ativação é fortemente recomendada.
3. Planos de 30 dias
Planos avulsos e assinaturas dão acesso pelo ciclo de 30 dias informado na contratação. Os créditos do plano valem durante o ciclo e não são acumulados para o ciclo seguinte, salvo indicação expressa na oferta. Na assinatura, um novo ciclo é iniciado após a confirmação da renovação.
4. Créditos adicionais
Pacotes extras são avulsos, possuem validade de 30 dias a partir da confirmação do pagamento e expiram ao final desse prazo, mesmo que não sejam totalmente utilizados. Quantidade, preço e validade são exibidos antes da compra. Créditos promocionais podem ter regras próprias.
5. Pagamentos
Os pagamentos podem ser feitos por Pix ou cartão, conforme disponibilidade. O processamento é realizado por provedor especializado, e os créditos são liberados somente após confirmação.
6. Assinatura, renovação e cancelamento
Assinaturas são renovadas automaticamente a cada ciclo de 30 dias até o cancelamento. O cancelamento impede novas cobranças e mantém o acesso até o fim do período já pago, salvo fraude, estorno, violação destes Termos ou exigência legal. Excluir o aplicativo não cancela a assinatura; o cancelamento deve ser solicitado na área da conta.
7. Arrependimento, reembolso e estorno
Pedidos serão analisados conforme o Código de Defesa do Consumidor, a natureza digital do serviço e o uso já realizado. Reembolsos ou estornos podem cancelar créditos concedidos e gerar ajuste de saldo. Uso abusivo de contestação poderá resultar em bloqueio preventivo durante a análise.
8. Conteúdo e direitos autorais
O usuário mantém os direitos sobre o conteúdo que envia e concede autorização limitada para processá-lo para executar o serviço. O usuário declara possuir autorização para usar vídeos, músicas, imagens, marcas, vozes e demais materiais. É proibido criar ou distribuir conteúdo ilegal, fraudulento, abusivo ou que viole direitos de terceiros.
9. Uso aceitável
É proibido burlar limites, explorar falhas, automatizar acessos não autorizados, revender contas, compartilhar créditos, atacar a infraestrutura ou usar o serviço para fraude, malware, assédio ou violação da lei. Contas poderão ser limitadas ou suspensas para proteção e análise.
10. Arquivos locais e cópias de segurança
Parte do processamento e dos projetos permanece no computador do usuário. O usuário é responsável por manter cópias de segurança e espaço disponível. Desinstalação, falha do equipamento ou exclusão local pode causar perda de arquivos.
11. Disponibilidade e resultados
Podem ocorrer manutenções e indisponibilidade de terceiros. Rotevia buscará restabelecer o serviço, mas não garante funcionamento ininterrupto nem resultados específicos de audiência, monetização ou desempenho em plataformas sociais.
12. Privacidade
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.
13. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, nos preços ou na legislação. Alterações relevantes serão informadas e não reduzem direitos assegurados por lei.
14. Lei e atendimento
Aplicam-se as leis brasileiras, preservados os direitos do consumidor e o foro legalmente competente. Contato: charlesbelas@gmail.com.
Serviços e plataformas de terceiros
Recursos do Rotevia dependem de provedores de inteligência artificial, pagamentos, hospedagem, e-mail e lojas de aplicativos. Alterações, limites ou indisponibilidades desses serviços podem afetar temporariamente algumas funções.
Inteligência artificial e revisão humana
Análises, transcrições, legendas, cortes e sugestões são assistidos por inteligência artificial e podem conter erros ou omissões. O usuário é responsável pela revisão final, pela decisão de publicar e pelo cumprimento das regras de cada plataforma.
Propriedade do Rotevia
A marca, o aplicativo, o código, a interface, os modelos, os elementos visuais e os materiais próprios do Rotevia são protegidos por propriedade intelectual. A licença é pessoal e não autoriza cópia, engenharia reversa, redistribuição, revenda de conta ou criação de serviço concorrente com componentes protegidos.
Suspensão e encerramento
O acesso poderá ser suspenso preventivamente diante de fraude, compartilhamento de conta, risco à segurança, violação de direitos, abuso de recursos, inadimplência ou descumprimento destes Termos. O usuário poderá apresentar esclarecimentos pelo suporte.
Registro do aceite
Para demonstrar o consentimento, registramos data e hora, versões exatas dos documentos, endereço IP e informações técnicas do navegador usado no aceite. Mudanças relevantes poderão exigir novo aceite.
Canal oficial de suporte
O atendimento oficial é realizado pelo e-mail suporte@rotevia.com.br.